Psicologia, Trabalho e Organizações

Cartões · 52

Administração Científica

Foco na racionalização do trabalho, divisão de tarefas, padronização e tempos e movimentos. Autor principal: Frederick Winslow Taylor.

Teoria Clássica da Administração

Ênfase na estrutura organizacional, funções administrativas básicas e princípios gerais de gestão. Autor principal: Henri Fayol.

Teoria da Burocracia

Modelo baseado em regras formais, impessoalidade, hierarquia clara e competência técnica. Autor principal: Max Weber.

Efeito Hawthorne

Mudança no comportamento ou produtividade dos indivíduos provocada pela consciência de estarem sendo observados. Autor principal: Elton Mayo.

Teoria das Relações Humanas

Destaca a importância dos grupos informais, motivação socioafetiva e liderança para a produtividade. Autor principal: Elton Mayo.

Hierarquia das Necessidades

Pirâmide motivacional que vai das necessidades fisiológicas e de segurança até a autorrealização. Autor principal: Abraham Maslow.

Teoria dos Dois Fatores

Divide elementos do trabalho em fatores higiênicos (evitam insatisfação) e motivacionais (geram satisfação). Autor principal: Frederick Herzberg.

Teoria X e Teoria Y

Opõe a visão de trabalhadores preguiçosos que exigem coerção (X) à visão de pessoas criativas e autônomas (Y). Autor principal: Douglas McGregor.

Teoria das Necessidades Adquiridas

Propõe que os indivíduos são motivados por necessidades de realização, afiliação e poder. Autor principal: David McClelland.

Teoria da Expectativa

Explica que o esforço depende da relação entre expectativa de desempenho, instrumentalidade e valência do resultado. Autor principal: Victor Vroom.

Teoria da Equidade

Afirma que as pessoas comparam sua razão de esforço/recompensa com a de outros pares no ambiente de trabalho. Autor principal: John Stacey Adams.

Teoria da Fixação de Objetivos

Postula que metas específicas e desafiadoras, com feedback contínuo, conduzem a um melhor desempenho laboral. Autores: Edwin Locke e Gary Latham.

Teoria da Autodeterminação

Foca no bem-estar e motivação sustentada pelo atendimento de autonomia, competência e pertencimento. Autores: Edward Deci e Richard Ryan.

Clima Organizacional

Percepção compartilhada e temporária que os membros têm sobre as práticas, políticas e ambiente da organização. Conceito da psicologia social e organizacional.

Cultura Organizacional

Conjunto profundo de valores, crenças, mitos e pressupostos básicos compartilhados por um grupo. Autor principal: Edgar Schein.

Síndrome de Burnout

Esgotamento profissional crônico caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal. Autora pioneira: Christina Maslach.

Comprometimento Organizacional Afetivo

Ligação emocional e identificação positiva do empregado com os objetivos e valores da empresa. Modelo de John Meyer e Natalie Allen.

Comprometimento Organizacional Instrumental

Permanência na empresa baseada na consciência dos custos e perdas associados à saída. Modelo de John Meyer e Natalie Allen.

Comprometimento Organizacional Normativo

Permanência na organização decorrente de um sentimento de obrigação moral ou dever ético. Modelo de John Meyer e Natalie Allen.

Comportamento de Cidadania Organizacional

Ações discricionárias do empregado que não fazem parte formal do cargo, mas beneficiam a empresa. Autor principal: Dennis Organ.

Presenteísmo

Presença física no trabalho acompanhada de queda na produtividade por motivos de adoecimento físico ou mental. Conceito da saúde ocupacional.

Absenteísmo

Padrão habitual ou não programado de ausência e faltas do empregado ao ambiente de trabalho. Conceito da gestão de pessoas e ergonomia.

Assédio Moral no Trabalho

Conduta abusiva repetitiva e prolongada que atenta contra a dignidade, integridade psíquica ou emprego. Autora de referência: Marie-France Hirigoyen.

Trabalho Emocional

Regulação e exibição de emoções requeridas pela função profissional durante as interações de serviço. Autora principal: Arlie Hochschild.

Teoria Contingencial

Defende que não existe uma única forma ideal de administrar, pois a estrutura depende de fatores ambientais e tecnológicos. Autores: Joan Woodward, Lawrence e Lorsch.

Teoria Sociotécnica

Integra o subsistema técnico (máquinas, processos) ao subsistema social (pessoas, relações) para desenhar o trabalho. Criada pelo Instituto Tavistock (Eric Trist).

Liderança Situacional

Adequação do estilo do líder (diretivo, persuasivo, participativo, delegador) à maturidade do liderado. Autores: Paul Hersey e Kenneth Blanchard.

Liderança Transformacional

Estilo que inspira seguidores a transcender interesses próprios pelo bem coletivo por meio de visão e carisma. Autor principal: Bernard Bass.

Liderança Transacional

Estilo focado em trocas claras de recompensas por cumprimento de metas e correção de desvios operacionais. Autor principal: Bernard Bass.

Modelo de Demanda-Controle

Propõe que o estresse no trabalho resulta da combinação entre altas demandas psicológicas e baixo controle laboral. Autor principal: Robert Karasek.

Modelo de Esforço-Recompensa

Estresse gerado pelo desequilíbrio crônico entre alto esforço despendido e baixas recompensas obtidas. Autor principal: Johannes Siegrist.

Modelo JD-R (Demandas e Recursos)

Explica o estresse por demandas excessivas e o engajamento através da abundância de recursos de trabalho. Autores: Arnold Bakker e Evangelia Demerouti.

Psicodinâmica do Trabalho

Analisa o sofrimento psíquico decorrente das restrições da organização do trabalho e as defesas construídas. Autor principal: Christophe Dejours.

Ergonomia da Atividade

Foco na distância real entre o trabalho prescrito (normas) e o trabalho real (efetivamente executado). Abordagem da ergonomia francófona (Wisner, Guérin).

Sentido do Trabalho

Significado subjetivo, coerência ética e utilidade social que o profissional atribui à sua própria atividade. Autora de referência: Estelle Morin.

Justiça Procedimental

Percepção de que os métodos, regras e processos utilizados para tomar decisões na organização são justos. Autores: John Thibaut e Laurens Walker.

Justiça Distributiva

Percepção de equidade no resultado final obtido e na alocação de recursos entre os colaboradores. Teoria derivada dos estudos de J. Stacy Adams.

Justiça Interacional

Avaliação de quão respeitoso, digno e transparente é o tratamento recebido das lideranças ao comunicar decisões. Autores: Robert Bies e Joseph Moag.

Contrato Psicológico

Conjunto de crenças implícitas e expectativas mútuas não escritas entre empregado e empregador. Autora de referência: Denise Rousseau.

Engajamento no Trabalho

Estado mental positivo, realizador e persistente caracterizado por vigor, dedicação e absorção. Autor principal: Wilmar Schaufeli.

Organização que Aprende

Empresa capacitada para criar, adquirir e transferir conhecimentos visando contínua adaptação. Autor principal: Peter Senge.

Modelo das Características do Cargo

Indica que variedade, identidade, significado, autonomia e feedback aumentam motivação interna e qualidade. Autores: J. Richard Hackman e Greg Oldham.

Autoeficácia no Trabalho

Crença individual na própria capacidade de executar com sucesso tarefas e superar desafios laborais. Autor principal: Albert Bandura.

Conflito Trabalho-Família

Incompatibilidade bidirecional de pressões de papéis, onde a participação em um domínio dificulta o outro. Autores: Jeffrey Greenhaus e Nicholas Beutell.

Resiliência Organizacional

Capacidade da empresa de absorver impactos, responder a crises graves e se recuperar mantendo sua operação. Conceito do comportamento organizacional.

Segurança Psicológica

Crença compartilhada pelos membros da equipe de que o ambiente é seguro para assumir riscos interpessoais. Autora principal: Amy Edmondson.

Empoderamento Psicológico

Sensação de controle e competência no trabalho baseada em significado, competência, autodeterminação e impacto. Autora principal: Gretchen Spreitzer.

Socialização Organizacional

Processo de assimilação de atitudes, habilidades e papéis por novos membros ao entrar em uma organização. Autores de referência: John Van Maanen e Edgar Schein.

Teoria Institucional

Explica como organizações adotam práticas similares (isomorfismo) para buscar legitimidade social. Autores: Paul DiMaggio e Walter Powell.

Turnover (Rotatividade de Pessoal)

Índice de entrada e saída de funcionários em uma empresa ao longo de determinado período de tempo. Indicador clássico de recursos humanos.

Inteligência Emocional no Trabalho

Habilidade de reconhecer, compreender e gerir próprias emoções e as alheias para guiar relacionamentos e decisões. Autor popularizador: Daniel Goleman.

Job Crafting

Ação proativa do colaborador de redesenhar tarefas e relações do próprio cargo para torná-lo mais significativo. Autoras: Amy Wrzesniewski e Jane Dutton.