Psicologia, Trabalho e Organizações I 3

Cartões · 50

Trabalho (perspectiva ontológica)

Atividade fundante do ser humano pela qual ele transforma a natureza para satisfazer necessidades e, no mesmo processo, transforma a si próprio e produz cultura.

Emprego versus Trabalho

O trabalho é uma atividade humana universal de transformação da realidade; o emprego é a forma histórica e contratual de venda da força de trabalho sob o capitalismo.

Taylorismo (Organização Científica do Trabalho)

Modelo baseado na fragmentação de tarefas, estudo de tempos e movimentos, separação estrita entre concepção e execução, e incentivo salarial individual.

Fordismo

Extensão do taylorismo caracterizada pela esteira rolante, produção seriada e em massa de produtos homogêneos e política de salários para criar mercado consumidor.

Toyotismo (Modelo Japonês)

Produção flexível e enxuta baseada na demanda (just-in-time), combate ao desperdício, trabalho em equipes polivalentes e controle de qualidade total (Kaizen).

Escola das Relações Humanas

Movimento originado dos Estudos de Hawthorne que destacou a influência dos grupos informais, da liderança, do clima social e das necessidades psicossociais no trabalho.

Efeito Hawthorne

Mudança positiva no comportamento e na produtividade dos trabalhadores decorrente da atenção e do reconhecimento recebidos ao serem observados em uma pesquisa.

Alienação no Trabalho (Karl Marx)

Processo no qual o trabalhador perde o controle sobre o produto, o processo produtivo, suas relações interpessoais e sua própria essência genérica humana.

Burocracia em Max Weber

Tipo ideal de dominação racional-legal fundado em regras escritas, hierarquia formal bem delimitada, impessoalidade e competência técnica comprovada.

Divisão Social do Trabalho (Émile Durkheim)

Fonte principal de coesão social em sociedades complexas, promovendo solidariedade orgânica pela interdependência funcional entre funções especializadas.

Teoria X e Teoria Y (Douglas McGregor)

Teoria X vê o trabalhador como preguiçoso e avesso ao esforço, exigindo controle; Teoria Y o vê como criativo, responsável e autodirigido quando motivado.

Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg)

Distingue fatores higiênicos (extrínsecos, previnem a insatisfação, como salário) e motivacionais (intrínsecos, geram satisfação e engajamento, como realização).

Hierarquia das Necessidades (Abraham Maslow)

Modelo piramidal que postula a progressão desde necessidades fisiológicas e de segurança até necessidades sociais, estima e autorrealização.

Subjetividade no Trabalho

Construção dinâmica e singular do sujeito que envolve afetos, história de vida e cognição em diálogo com as exigências e normas da organização.

Identidade e Trabalho (Claude Dubar)

Construção relacional e biográfica baseada na articulação entre a identidade para si (subjetiva) e a identidade para o outro (atribuição social institucional).

Sentidos do Trabalho

Construção individual e afetiva de significado atribuída pelo sujeito às suas vivências cotidianas de trabalho, influenciada por valores e trajetórias.

Significados do Trabalho (MOW)

Estrutura sociocultural ampla e compartilhada sobre o papel, a importância e o valor ético do trabalho na vida e na sociedade.

Clínica da Atividade (Yves Clot)

Abordagem focada no poder de agir dos sujeitos, analisando o real da atividade, os impedimentos da ação e o coletivo de trabalho (gênero profissional).

Psicodinâmica do Trabalho (Christophe Dejours)

Estudo das relações entre organização do trabalho e saúde mental, focando no sofrimento psíquico, estratégias de defesa e mediação pelo reconhecimento.

Ergonomia da Atividade

Diferencia o trabalho prescrito (tarefa definida) do trabalho real (atividade executada), adaptando o posto e as condições de trabalho ao ser humano.

Trabalho Prescrito versus Trabalho Real

Prescrito: normas, instruções e metas formais; Real: o que o trabalhador efetivamente mobiliza para superar imprevistos e lacunas da prescrição.

Estratégias de Defesa Coletiva (Dejours)

Mecanismos construídos pelo coletivo para suportar o sofrimento e os riscos inerentes à tarefa, frequentemente mascarando o medo por rituais de coragem.

Reconhecimento no Trabalho

Julgamento da utilidade e da beleza da contribuição do trabalhador, essencial para transformar sofrimento em prazer e sustentar a identidade psíquica.

Sofrimento Criativo versus Sofrimento Patogênico

Criativo: mobiliza recursos e transforma a organização do trabalho gerando saúde; Patogênico: paralisante, repetitivo e sem margem de negociação ou ação.

Cultura Organizacional (Edgar Schein)

Padrão de premissas básicas compartilhadas, dividido em três níveis: artefatos visíveis, valores professados e pressupostos inconscientes subjacentes.

Clima Organizacional

Percepção compartilhada e temporária dos colaboradores sobre as políticas, práticas, relações interpessoais e ambiente de trabalho da organização.

Contrato Psicológico de Trabalho

Conjunto de crenças e expectativas implícitas e recíprocas mantidas entre trabalhador e organização que vão além do contrato formal de trabalho.

Comportamento Prosocial no Trabalho

Ações voluntárias de ajuda, cooperação e suporte aos colegas de trabalho, visando ao bem-estar coletivo sem expectativa de recompensa formal.

Cidadania Organizacional (OCB)

Comportamentos discricionários que não fazem parte dos requisitos formais do cargo, mas que promovem o funcionamento eficaz da organização.

Síndrome de Burnout

Resposta prolongada ao estresse crônico laboral, caracterizada por exaustão emocional, despersonalização/cinismo e baixa realização profissional.

Assédio Moral no Trabalho (Mobbing)

Conduta abusiva repetitiva e prolongada por meio de humilhações e isolamento, degradando as condições laborais e violando a dignidade da vítima.

Liderança Autêntica

Estilo de liderança baseado no autoconhecimento, na transparência relacional, na moral internalizada e no processamento equilibrado de informações.

Liderança Transformacional

Liderança que inspira e motiva os liderados a transcenderem interesses próprios por uma visão compartilhada, promovendo inovação e crescimento mútuo.

Liderança Transacional

Estilo focado em trocas contratuais de recompensas por cumprimento de metas e aplicação de medidas corretivas em caso de desvios.

Poder e Política Organizacional

Processos de negociação, coalizões e influência utilizados por indivíduos e grupos para direcionar decisões e defender recursos em benefício próprio.

Resistência à Mudança

Comportamentos individuais ou grupais que buscam preservar a estabilidade diante de incertezas, perda de controle ou ameaças ao status quo.

Socialização Organizacional

Processo pelo qual um indivíduo adquire o conhecimento social, valores, normas e comportamentos exigidos para assumir um papel na organização.

Trabalho Imaterial

Atividades cujo produto principal é imaterial, envolvendo produção de conhecimento, informação, comunicação, afeto e relações interpessoais.

Precarização do Trabalho

Degradação das condições laborais marcada por instabilidade contratual, perda de direitos, flexibilização excessiva e insegurança socioeconômica.

Uberização do Trabalho

Forma contemporânea de gestão gerenciada por algoritmos que oculta o vínculo empregatício sob a ideologia do empreendedorismo autônomo.

Servidão Voluntária (gestão contemporânea)

Adesão entusiástica do trabalhador às exigências e metas da organização, interiorizando o controle gerencial como demanda pessoal.

Empowerment Psicológico

Sentimento de controle do indivíduo sobre seu trabalho, composto por significado, competência, autodeterminação e impacto na organização.

Justiça Organizacional (Dimensões)

Percepção de equidade dividida em distributiva (resultados), procedimental (métodos de decisão) e interacional (respeito interpessoal).

Turnover (Rotatividade de Pessoal)

Índice de entradas e saídas de funcionários em determinado período, sinalizando aspectos da atratividade, retenção e clima organizacional.

Absenteísmo

Padrão de faltas, ausências ou atrasos no trabalho, frequentemente relacionado a doenças ocupacionais, insatisfação ou conflitos internos.

Ergologia (Yves Schwartz)

Abordagem multidisciplinar que concebe o trabalho como um uso de si por si e pelos outros, operando debates permanentes de normas e valores.

Gênero Profissional (Clot)

Memória coletiva impessoal de um ofício que prescreve regras não escritas e orienta modos compartilhados de agir e resolver problemas no trabalho.

Trabalho Presencial versus Teletrabalho

Transição de fronteiras espaciais e temporais do trabalho, gerando impactos na autonomia, hiperconexão e conciliação trabalho-família.

Gestão por Competências

Alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais a partir da mobilização integrada de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA).

Conflito Papel-Papel (Trabalho-Família)

Pressões simultâneas decorrentes dos domínios do trabalho e da vida pessoal que se tornam incompatíveis em tempo, estresse ou comportamento.