Introdução à Gestão de Pessoas

Cartões · 50

Recrutamento e Seleção

Uma startup de tecnologia publica uma vaga no LinkedIn, tria currículos e aplica testes técnicos para contratar um desenvolvedor sênior alinhado à equipe.

Onboarding

Um novo analista financeiro passa a primeira semana conhecendo os sistemas da empresa, a cultura interna e sendo acompanhado por um colega mentor.

Fit Cultural

Durante a entrevista final, o gestor avalia se os valores de autonomia e colaboração do candidato combinam com o modo de operar da agência.

Descrição de Cargo

O RH redige um documento detalhando responsabilidades diárias, requisitos técnicos e nível de escolaridade para abrir uma vaga de coordenador de logística.

Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Uma rede de varejo oferece um curso presencial de atendimento ao cliente e técnicas de negociação antes do início das vendas de fim de ano.

Avaliação de Desempenho 360 Graus

Um gerente de projetos recebe avaliações anônimas sobre sua postura e entrega vindas de seus subordinados, pares de trabalho e diretor imediato.

Avaliação 180 Graus

Um analista de marketing senta-se com sua supervisora direta para analisar em conjunto as metas atingidas e definir os próximos objetivos trimestrais.

Feedback Construtivo

O coordenador chama o redator em particular para pontuar erros recorrentes em relatórios e traçar um plano de revisão conjunta.

Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Um assistente administrativo mapeia com seu gestor a meta de aprender Power BI em seis meses para concorrer a uma promoção interna.

Clima Organizacional

A empresa aplica uma pesquisa trimestral anônima para mensurar a satisfação dos funcionários quanto ao ambiente, infraestrutura e lideranças.

Cultura Organizacional

Uma consultoria mantém o hábito diário de transparência radical, incentivando qualquer colaborador a questionar decisões em reuniões abertas.

Turnover (Rotatividade)

O RH investiga por que 30% dos operadores de telemarketing pediram demissão no último semestre e implementa melhorias nas pausas de descanso.

Absenteísmo

A fábrica nota alta taxa de faltas nas segundas-feiras e inicia uma campanha de ergonomia e apoio psicológico para reduzir os afastamentos.

Gestão por Competências

Uma multinacional estrutura suas promoções avaliando o domínio prático de conhecimentos técnicos, habilidades de liderança e atitudes proativas.

Plano de Cargos e Salários

A empresa adota uma tabela salarial clara onde cada nível (Júnior, Pleno, Sênior) possui faixas de remuneração transparentes e critérios de avanço.

Benefícios Flexíveis

O funcionário recebe um saldo mensal e escolhe dividir o valor entre vale-refeição, academia corporativa e auxílio-creche conforme sua rotina.

Remuneração Variável (PLR)

A equipe de vendas recebe um bônus financeiro semestral caso a filial bata 110% da meta de faturamento estipulada para o período.

Endomarketing

O setor de comunicação cria uma campanha interna com cartazes, brindes e vídeos para celebrar o aniversário da empresa e engajar os times.

Employer Branding

A empresa compartilha depoimentos reais de funcionários nas redes sociais para se consolidar no mercado como um excelente lugar para trabalhar.

Employee Experience

A diretoria reformula desde a entrega do notebook até a saída da empresa, garantindo suporte humanizado em todas as etapas da jornada do funcionário.

Gestão de Conflitos

O líder reúne dois designers que discordam sobre a identidade de um projeto para mediar o debate e definir uma solução consensual.

Segurança Psicológica

Durante um brainstorm, um membro júnior propõe uma ideia incomum sem medo de ser ridicularizado ou repreendido pelos colegas seniores.

Inteligência Emocional

Um supervisor mantém a calma e escuta com empatia um cliente irritado e sua equipe sob estresse, evitando reações impulsivas.

Liderança Autocrática

Em uma situação de crise operacional urgente, o diretor toma decisões de contenção sozinho e repassa ordens diretas sem abrir votação.

Liderança Democrática

O gerente reúne toda a equipe para debater e votar democraticamente qual ferramenta de gestão de tarefas será adotada pelo departamento.

Liderança Servidora

O coordenador dedica sua rotina a remover impedimentos técnicos, conseguir recursos e apoiar o crescimento profissional dos seus subordinados.

Liderança Situacional

O gestor oferece acompanhamento diário a um estagiário novato, mas concede autonomia total a um especialista experiente no mesmo setor.

Delegação Eficaz

O gerente transfere a responsabilidade da apresentação mensal a uma analista sênior, alinhando expectativas e oferecendo suporte se necessário.

People Analytics

O RH cruza dados de desempenho, tempo de casa e faltas para prever quais profissionais têm maior probabilidade de pedir demissão nos próximos meses.

Upskilling

A empresa paga um curso avançado de análise de dados em Python para analistas financeiros atualizarem suas rotinas de trabalho.

Reskilling

Atendentes de suporte presencial de uma agência bancária são capacitados para atuar como especialistas de atendimento em canais digitais.

Soft Skills

Em uma dinâmica de grupo, a recrutadora seleciona candidatos que demonstraram empatia, comunicação clara e resiliência diante de imprevistos.

Hard Skills

O processo seletivo exige comprovação técnica de certificação contábil e domínio de Excel avançado para aprovação na vaga de auditor.

Mentoria

Um diretor sênior dedica uma hora quinzenal para orientar a carreira e compartilhar lições de liderança com uma nova coordenadora.

Coaching

Um profissional externo é contratado para ajudar o diretor comercial a desenvolver técnicas de oratória e foco em metas estratégicas.

Diversidade e Inclusão (D&I)

A organização cria um programa de estágio exclusivo para grupos sub-representados e adapta prédios para garantir acessibilidade física integral.

Prevenção ao Burnout

A gerência proíbe o envio de mensagens de trabalho aos finais de semana e estabelece pausas obrigatórias para equipes com alta carga horária.

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Um escritório implementa aulas semanais de ginástica laboral, frutas frescas no refeitório e cadeiras ergonômicas para todos os setores.

Plano de Sucessão

A diretoria prepara e treina dois coordenadores para que um deles assuma a gerência-geral quando o titular se aposentar daqui a dois anos.

Entrevista de Desligamento

O RH entrevista um profissional que pediu demissão para entender se a saída foi motivada por liderança, proposta salarial ou ambiente de trabalho.

Offboarding Humanizado

A empresa demite um colaborador prestando apoio de transição de carreira, mantendo o plano de saúde por três meses e redigindo cartas de recomendação.

Comunicação Não Violenta (CNV)

Ao apontar um atraso, o líder descreve o fato ocorrido sem julgamentos morais e explica o impacto no prazo do cliente, pedindo cooperação.

Gestão da Mudança

Ao migrar todo o sistema interno de ERP, a empresa realiza workshops, esclarece dúvidas e treina os líderes para acolher as inseguranças da equipe.

Reunião de Alinhamento (One-on-One)

O coordenador reserva 30 minutos semanais individuais com cada liderado para falar de aspirações de carreira, bem-estar e desafios do dia a dia.

Matriz Nine Box

O comitê de RH plota os colaboradores em uma grade cruzando potencial de crescimento e desempenho atual para identificar futuros líderes.

Gamificação Corporativa

O treinamento de segurança do trabalho vira um jogo com pontuações e recompensas para quem identificar riscos corretamente nos setores.

Empoderamento (Empowerment)

Os atendentes de um hotel têm autonomia orçamentária para conceder cortesias ou resolver queixas de hóspedes sem pedir autorização à chefia.

Trabalho Híbrido

A organização estipula que as equipes trabalhem presencialmente às terças e quintas para integração e em home office nos demais dias.

Acordo de Convivência da Equipe

O time define em conjunto regras de horário para envio de e-mails, uso de câmeras em reuniões e prazos para respostas de mensagens internas.

Reconhecimento Social

A empresa utiliza um mural digital onde colegas podem enviar elogios públicos e badges de agradecimento a quem ajudou em entregas difíceis.