Problemas Comuns na TV

Cartões · 51

A TV não liga de forma alguma

O LED de standby frontal está aceso ou apagado?

A TV não liga nem com controle nem com botão físico

A tomada possui energia comprovada ao testar outro aparelho nela?

O LED de standby está piscando sem parar

Quantas vezes seguidas o LED pisca antes de fazer uma pausa?

A TV liga e desliga logo em seguida sozinha

O desligamento ocorre após exibir a logo do fabricante ou antes de qualquer imagem?

Tem som normal, mas a tela está preta

Ao aproximar a lanterna do celular bem perto do painel, você enxerga sombras da imagem no fundo?

A tela está preta e não há nenhum som

O menu de configurações da TV aparece na tela ao apertar a tecla Home ou Menu do controle?

Aparece a mensagem 'Sem Sinal'

A fonte de entrada selecionada (HDMI 1, HDMI 2, TV) corresponde exatamente à porta onde o cabo está conectado?

O controle remoto parou de responder

A luz infravermelha do controle pisca quando apontada para a câmera do seu celular enquanto aperta um botão?

O controle remoto funciona apenas de muito perto

Você já substituiu as pilhas por um par novo de mesma voltagem?

O controle remoto funciona nos botões de volume, mas não no de ligar

O botão físico na carcaça da TV executa o comando normalmente?

A TV não conecta à rede Wi-Fi

Outros dispositivos (como smartphones) conectam e navegam normalmente na mesma rede de 2.4 GHz ou 5 GHz?

A TV conecta ao Wi-Fi, mas diz 'Sem conexão com a Internet'

A data e a hora do sistema da TV estão configuradas corretamente no modo automático?

Os aplicativos de streaming travam ou não abrem

O sistema operacional da TV e o próprio aplicativo estão atualizados para a versão mais recente?

O som está completamente mudo

A saída de áudio está configurada para os alto-falantes internos da TV ou para uma saída óptica/Bluetooth externa?

O som sai com estalos, ruídos ou distorção

O problema acontece em todos os canais e aplicativos ou apenas em uma entrada HDMI específica?

Há linhas horizontais ou verticais na tela

As linhas permanecem visíveis sobrepostas ao menu nativo de configurações da TV?

A tela apresenta manchas escuras circulares ou uniformes

As áreas escuras mudam de intensidade ou permanecem estáticas mesmo trocando de aplicativo ou entrada?

A imagem está com cores distorcidas ou puxadas para o azul/verde

O modo de imagem ou perfil de cores foi redefinido para o padrão de fábrica?

A imagem congela enquanto o áudio continua tocando

A falha ocorre apenas em transmissões via internet ou também em canais de antena aberta?

A TV reinicia em loop infinito

O loop cessa se todos os cabos HDMI, USB e de rede forem desconectados da TV?

Aparelho conectado via HDMI não dá vídeo

O mesmo cabo HDMI e aparelho funcionam normalmente quando testados em outra porta HDMI da TV?

A imagem pisca ou apaga por 1 segundo repetidamente

O cabo HDMI é compatível com a resolução e taxa de quadros (4K/60Hz, 120Hz) exigida pela fonte?

Legendas ou menus estão cortados nas bordas da tela

A proporção de tela está configurada como 'Ajustar à tela' / 'Varredura justa' em vez de zoom ou 16:9 forçado?

A TV liga sozinha no meio da noite

Funções como ligar por HDMI-CEC, timer de ligar ou 'Ligar via rede/Wi-Fi' estão ativadas no menu?

O Bluetooth não pareia com fones ou soundbar

O dispositivo Bluetooth já foi desconectado e esquecido por outros aparelhos próximos antes do pareamento?

A TV está extremamente lenta para navegar nos menus

O cache dos aplicativos foi limpo ou a memória interna da TV está quase cheia?

Canais da antena digital não sintonizam

A sintonização automática foi configurada para o tipo de entrada 'Antena/Ar' em vez de 'Cabo'?

Canais de TV aberta ficam quadriculando ou com áudio picotando

O cabo coaxial está bem rosqueado na entrada 'Antenna In' e sem dobras acentuadas?

A TV emite um zumbido elétrico agudo constante

O ruído aumenta ou diminui ao alterar o nível de brilho do painel nas configurações de imagem?

Metade da tela está muito mais escura que a outra metade

A barra de iluminação traseira (backlight) daquela seção específica está apagada por defeito de LEDs?

Aparece uma linha fina e colorida vertical de ponta a ponta

A linha surge logo na inicialização da TV, indicando falha na fita condutora (TAB/COF) do painel?

O volume sobe ou desce sozinho

O botão físico na carcaça da TV está preso mecanicamente ou o sensor IR recebe sinal espúrio?

Pendrive conectado na porta USB não é reconhecido

O pendrive está formatado em FAT32 ou NTFS, que são suportados pela maioria dos sistemas de TV?

O áudio está atrasado em relação à boca dos personagens

O recurso de sincronização A/V (lip sync / atraso de áudio) está ativado nas configurações sonoras?

A TV aquece excessivamente na parte traseira

As saídas de ventilação traseiras estão desobstruídas e afastadas de paredes ou nichos fechados?

O brilho oscila sozinho entre claro e escuro

A opção de 'Sensor de Luz Ambiente' ou 'Economia de Energia' inteligente está ativada nas configurações?

A tela apresenta 'efeito fantasma' ou imagem anterior retida

A imagem estática que causou a retenção ficou parada na tela por várias horas consecutivas?

Ao conectar o videogame, há atraso perceptível nos comandos (input lag)

O modo de imagem foi alterado para 'Modo Jogo' (Game Mode) na entrada correspondente?

O controle Smart Magic / comando de voz parou de funcionar

O controle foi despareado e registrado novamente via Bluetooth com a TV?

Aplicativo fecha sozinho logo após abrir (crash)

A TV foi reiniciada do zero mantendo o botão Power pressionado por 5 segundos no controle?

O cabo de rede cabeado (Ethernet) não conecta

A porta RJ45 do roteador e o cabo de rede funcionam em outro dispositivo como um notebook?

Som surround ou Dolby Atmos não sai na Soundbar via eARC

A saída digital da TV está definida como 'Pass-through' (Passagem direta) e o eARC está ativado?

A TV desliga pontualmente após 2 ou 4 horas sem aviso

O temporizador de desligamento automático por inatividade ('Auto Standby') está ativado?

A imagem está excessivamente granulada ou sem foco

A nitidez (sharpness) da TV está configurada em um valor muito alto acima do nível neutro?

Aparece a mensagem 'Memória insuficiente' ao abrir o navegador

O histórico de navegação e os dados armazenados do navegador interno foram excluídos?

Vídeo do YouTube fica carregando em buffer infinito

Um teste de velocidade de internet na TV indica largura de banda suficiente para streaming em HD/4K?

A TV não responde ao botão físico localizado embaixo do painel

A chave de bloqueio para crianças (painel bloqueado) foi ativada previamente nas opções de segurança?

A tela pisca em branco ou dá estalo ao desligar

A TV está conectada a um filtro de linha ou estabilizador que possa ter variação brusca de tensão?

Não consigo espelhar a tela do celular (AirPlay / Chromecast)

O celular e a TV estão conectados com certeza ao mesmo nome de rede (SSID) Wi-Fi?

A carcaça plástica da TV faz estalos intermitentes após desligar

Os ruídos coincidem com o resfriamento natural e contração dos plásticos após o uso contínuo?

A TV perde todas as configurações ao ser desligada da tomada

A TV está configurada por engano no modo 'Loja / Demonstração' em vez do modo 'Uso Doméstico'?