Administração e RH

Cartões · 52

Onboarding

Um novo analista participa de uma semana de palestras, recebe equipamento configurado e tem um mentor designado para acelerar sua adaptação.

Feedback 360 Graus

Um gerente de projetos é avaliado simultaneamente por seus liderados, pares de mesmo nível, diretoria e por si mesmo no ciclo anual.

Turnover (Rotatividade)

O RH investiga por que 30% dos desenvolvedores pediram demissão no último ano e propõe ajustes salariais e de cultura interna.

Absenteísmo

A supervisora de atendimento monitora faltas e atrasos não justificados para identificar sobrecarga ou desmotivação na equipe.

Clima Organizacional

A empresa aplica uma pesquisa anônima periódica para entender se os funcionários se sentem ouvidos e satisfeitos no dia a dia.

Cultura Organizacional

Uma startup adota horários flexíveis e autonomia decisória porque valoriza a inovação e o foco em resultados rápidos.

Gestão por Competências

A equipe de seleção contrata um vendedor avaliando competências específicas como negociação empática e resiliência a frustrações.

PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)

Um assistente técnico combina com seu líder metas de curto prazo, incluindo cursos de liderança para ser promovido a coordenador.

Benchmarking

A diretoria visita operações logísticas de um concorrente de sucesso para adaptar as melhores práticas de entrega à sua empresa.

Endomarketing

O setor de comunicação interna cria uma campanha de reconhecimento com vídeos de colaboradores exibidos nas telas da copa.

Matriz SWOT (FOFA)

A equipe de planejamento lista a alta qualificação do time como força e o sistema legado de TI como fraqueza antes de lançar um app.

Planejamento Estratégico

Os diretores se reúnem em um retiro anual para definir que a meta de 5 anos é expandir as operações para a América Latina.

KPI (Indicador-Chave de Desempenho)

O time de suporte ao cliente acompanha diariamente o tempo médio de primeira resposta para garantir que fique abaixo de 5 minutos.

OKR (Objetivos e Resultados-Chave)

O time de produto define o objetivo de encantar usuários, mensurado pelo resultado-chave de aumentar o NPS de 45 para 70.

Recrutamento Interno

Antes de abrir uma vaga no mercado, o RH divulga a oportunidade de gerência exclusivamente no portal interno de funcionários.

Headhunting

Uma consultoria especializada é contratada para abordar diretamente o diretor de operações de um concorrente e propor uma oferta.

Downsizing

Para cortar custos e evitar a falência, a fábrica encerra uma linha deficitária e demite 15% do seu quadro operacional.

Empowerment (Empoderamento)

Atendentes de hotel recebem autorização para oferecer diárias de cortesia sem consultar o gerente caso ocorra um problema grave.

Job Rotation

Um trainee passa três meses no setor de marketing, três no financeiro e três na fábrica para entender o negócio como um todo.

Employer Branding (Marca Empregadora)

A empresa publica depoimentos reais de colaboradores nas redes sociais para atrair os melhores talentos universitários.

Metodologia Ágil (Scrum)

Desenvolvedores realizam reuniões diárias de 15 minutos em pé para alinhar entregas de uma sprint quinzenal.

Kanban

Um setor jurídico usa um quadro visual com colunas A Fazer, Em Andamento e Concluído para limitar o volume de contratos simultâneos.

Gestão da Mudança

Ao trocar o sistema ERP, o RH treina os usuários previamente e cria um comitê para esclarecer dúvidas e diminuir a resistência.

Plano de Sucessão

A diretoria identifica previamente dois gerentes seniores e os prepara com mentorias para assumirem a vice-presidência no futuro.

Cargos e Salários

Uma tabela transparente estabelece faixas de remuneração claras para os níveis júnior, pleno e sênior de cada função.

Gamificação

O treinamento de segurança do trabalho usa um aplicativo de quiz com ranking e prêmios para engajar os funcionários fabris.

People Analytics

O RH cruza dados de desempenho e engajamento para prever quais setores correm risco iminente de perda de talentos.

Comunicação Não Violenta (CNV)

Em uma reunião tensa, a coordenadora expressa suas necessidades sem julgar erros passados, focando em soluções conjuntas.

Gestão de Conflitos

Um mediador reúne dois analistas que discordam sobre o fluxo de trabalho para que entrem em acordo sobre as responsabilidades.

Offboarding

No desligamento de um engenheiro, o RH realiza entrevista de saída, recolhe o crachá e garante o pagamento correto das verbas rescisórias.

Quiet Quitting

Um assistente administrativo passa a cumprir rigorosamente apenas o horário de contrato e recusa qualquer tarefa fora de seu escopo.

Segurança Psicológica

Em um brainstorm, membros da equipe expõem ideias arriscadas sem medo de deboche ou punição por parte da liderança.

Organograma

Um diagrama visual fixado na intranet mostra quem responde a quem, da diretoria executiva até os analistas de campo.

Fluxograma de Processos

A equipe de faturamento desenha um passo a passo visual para padronizar a emissão de notas fiscais e reduzir erros de digitação.

Liderança Situacional

O gestor dá instruções detalhadas para o estagiário iniciante, mas delega total autonomia para o especialista experiente da equipe.

Liderança Servidora

O gerente foca sua rotina em remover impedimentos burocráticos e obter recursos para que seus liderados possam produzir melhor.

Burnout

O médico do trabalho afasta temporariamente uma analista que apresenta exaustão extrema, insônia e despersonalização por estresse crônico.

Compliance

A empresa cria um canal anônimo de denúncias para apurar desvios de conduta e evitar fraudes em licitações públicas.

Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

A companhia contrata um workshop prático de oratória para capacitar líderes que precisam conduzir grandes convenções.

Remuneração Variável

Representantes comerciais recebem comissão percentual extra ao final do mês caso atinjam 120% da cota de vendas estipulada.

PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Se a fábrica atingir a meta anual de produtividade e margem financeira, todos os operários recebem um bônus equivalente a dois salários.

Mentoria

Um diretor sênior dedica uma hora quinzenal para aconselhar uma analista júnior promissora sobre visão estratégica de carreira.

Coaching

Um profissional externo é contratado para ajudar uma gestora a desenvolver inteligência emocional e habilidades de oratória.

Outsourcing (Terceirização)

Um banco contrata uma empresa externa especializada para gerenciar toda a limpeza predial e a segurança patrimonial das agências.

Cultura de Feedback Contínuo

Em vez de esperar a avaliação anual, o líder conversa 10 minutos semanalmente com cada liderado para alinhar acertos e ajustes.

Governança Corporativa

O conselho de administração impõe auditorias externas periódicas para assegurar transparência e proteger os interesses dos acionistas.

Design Thinking

Uma equipe multidisciplinar entrevista clientes reais para prototipar e testar uma solução inovadora de atendimento via aplicativo.

Upskilling

A empresa paga um curso de inteligência artificial para que seus redatores aprendam a usar ferramentas gerativas no cotidiano.

Reskilling

Com a automação de caixas físicos, o banco requalifica esses colaboradores para atuarem como consultores de suporte ao cliente online.

Microgerenciamento

Um supervisor exige ser copiado em todos os e-mails triviais e fiscaliza pausas para café, gerando desmotivação e atrasos na equipe.

Engajamento dos Colaboradores

Colaboradores motivados sugerem proativamente melhorias no atendimento aos sábados sem necessidade de cobrança de supervisores.

Diversidade e Inclusão (D&I)

O RH institui processos seletivos às cegas, sem foto ou idade no currículo, aumentando a contratação de grupos minorizados.