Administração Geral

Cartões · 52

Administração Científica

Teoria Científica (Frederick Taylor): foco nas tarefas, estudo de tempos e movimentos, padronização e divisão do trabalho para máxima eficiência.

Homo Economicus

Teoria Científica (Frederick Taylor): conceito do homem motivado unicamente por recompensas salariais e materiais.

Organização Racional do Trabalho (ORT)

Teoria Científica (Frederick Taylor): substituição de métodos empíricos por métodos científicos no chão de fábrica.

Linha de Montagem Móvel

Fordismo (Henry Ford): produção em massa, peças padronizadas e ritmo regulado pela esteira rolante.

Princípios de Ford

Fordismo (Henry Ford): intensificação (rapidez), economicidade (baixo estoque) e produtividade (máximo rendimento).

Teoria Clássica

Teoria Clássica (Henri Fayol): foco na estrutura organizacional global, cadeia de comando e visão anatômica da empresa.

Funções Administrativas (POCCC)

Teoria Clássica (Henri Fayol): prever, organizar, comandar, coordenar e controlar as atividades da organização.

Funções Essenciais da Empresa

Teoria Clássica (Henri Fayol): técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.

Unidade de Comando

Teoria Clássica (Henri Fayol): cada colaborador deve receber ordens de apenas um único superior.

Unidade de Direção

Teoria Clássica (Henri Fayol): um único chefe e um só plano para um conjunto de operações com o mesmo objetivo.

Cadeia Escalar

Teoria Clássica (Henri Fayol): linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo da empresa.

Teoria da Burocracia

Burocracia (Max Weber): racionalidade legal, impessoalidade, hierarquia explícita e regras escritas pré-definidas.

Tipos de Autoridade de Weber

Burocracia (Max Weber): tradicional (costumes), carismática (devoção ao líder) e racional-legal (leis e normas).

Disfunções da Burocracia

Sociologia Organizacional (Robert Merton): apego excessivo a regras, resistência à mudança e despersonalização do relacionamento.

Experimento de Hawthorne

Relações Humanas (Elton Mayo): estudo que comprovou que fatores psicológicos e sociais superam os físicos na produtividade.

Teoria das Relações Humanas

Escola Humanística (Elton Mayo): foco nas pessoas, grupos informais, comunicação, liderança e motivação social.

Homo Social

Relações Humanas (Elton Mayo): homem motivado por necessidades sociais, reconhecimento e aprovação do grupo.

Organização Informal

Relações Humanas (Elton Mayo): rede de relações e interações espontâneas não previstas no organograma oficial.

Hierarquia das Necessidades

Comportamentalismo (Abraham Maslow): pirâmide com necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, estima e autorrealização.

Teoria dos Dois Fatores

Comportamentalismo (Frederick Herzberg): fatores higiênicos evitam insatisfação; fatores motivacionais geram satisfação efetiva.

Teoria X e Teoria Y

Comportamentalismo (Douglas McGregor): X vê o empregado como preguiçoso e avesso ao trabalho; Y como proativo e responsável.

Teoria das Necessidades Adquiridas

Comportamentalismo (David McClelland): motivação orientada por realizações, afiliação e poder.

Teoria da Tomada de Decisão

Comportamentalismo (Herbert Simon): racionalidade limitada do tomador de decisão, buscando a solução satisfatória, não ótima.

Teoria Geral dos Sistemas

Abordagem Sistêmica (Ludwig von Bertalanffy): organizações como sistemas abertos integrados por entradas, processos, saídas e feedback.

Homeostase Organizacional

Abordagem Sistêmica (Ludwig von Bertalanffy): capacidade do sistema de manter o equilíbrio interno face às mudanças externas.

Entropia Negativa (Negentropia)

Abordagem Sistêmica (Daniel Katz e Robert Kahn): importação contínua de energia do ambiente para evitar deterioração e morte do sistema.

Equifinalidade

Abordagem Sistêmica (Ludwig von Bertalanffy): alcance do mesmo estado final por meio de caminhos ou condições iniciais distintas.

Teoria Sociotécnica

Abordagem Sistêmica (Eric Trist e Tavistock Institute): organização composta pelo subsistema técnico (máquinas) e social (pessoas).

Teoria Contingencial

Abordagem Contingencial (Joan Woodward, Paul Lawrence, Jay Lorsch): não existe um modo único de administrar; tudo depende do ambiente e tecnologia.

Estruturas Mecanicistas e Orgânicas

Abordagem Contingencial (Tom Burns e G. M. Stalker): mecanicistas para ambientes estáveis; orgânicas para ambientes dinâmicos e mutáveis.

Teoria Neoclássica

Neoclassicismo (Peter Drucker): reafirmação dos postulados clássicos, foco na prática administrativa, resultados e objetivos.

Administração por Objetivos (APO)

Neoclassicismo (Peter Drucker): definição conjunta de metas entre líderes e subordinados com avaliação periódica de resultados.

Eficácia versus Eficiência

Neoclassicismo (Peter Drucker): eficácia foca nos fins e metas atingidas; eficiência foca nos meios e no uso econômico dos recursos.

Centralização versus Descentralização

Neoclassicismo (Peter Drucker): centralização retém decisões na cúpula; descentralização distribui autoridade aos níveis operacionais.

Ciclo PDCA

Qualidade Total (Walter Shewhart / W. Edwards Deming): método iterativo de gestão com as fases Planejar, Executar, Verificar e Agir.

14 Princípios da Qualidade

Qualidade Total (W. Edwards Deming): melhoria contínua de processos, eliminação do medo, treinamento e constância de propósitos.

Trilogia da Qualidade

Qualidade Total (Joseph Juran): planejamento da qualidade, controle da qualidade e aperfeiçoamento da qualidade.

Diagrama de Causa e Efeito

Qualidade Total (Kaoru Ishikawa): ferramenta de espinha de peixe para mapear as causas-raiz de problemas em processos.

Filosofia Kaizen

Qualidade Total (Masaaki Imai): princípio de melhoria contínua gradual envolvendo todos os níveis da empresa.

Sistema Toyota de Produção (Lean)

Toyotismo (Taiichi Ohno): produção enxuta voltada à eliminação total de desperdícios e flexibilidade da demanda.

Just-in-Time (JIT)

Toyotismo (Taiichi Ohno): produzir o item necessário, no momento exato e na quantidade requerida, operando com estoque mínimo.

Kanban

Toyotismo (Taiichi Ohno): sistema visual de cartões para puxar a produção e controlar o fluxo operacional de trabalho.

Cinco Forças Competitivas

Estratégia Empresarial (Michael Porter): rivalidade de concorrentes, clientes, fornecedores, entrantes potenciais e substitutos.

Estratégias Genéricas

Estratégia Empresarial (Michael Porter): liderança em custo, diferenciação e foco/nicho de mercado.

Cadeia de Valor

Estratégia Empresarial (Michael Porter): desagregação das atividades da empresa em primárias e de apoio para analisar fontes de vantagem.

Matriz BCG

Planejamento Estratégico (Bruce Henderson): portfólio baseado em crescimento de mercado e fatia relativa (estrelas, vacas leiteiras, etc.).

Matriz SWOT / FOFA

Planejamento Estratégico (Albert Humphrey): análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do ambiente corporativo.

Balanced Scorecard (BSC)

Gestão Estratégica (Robert Kaplan e David Norton): alinhamento estratégico medido por quatro óticas: financeira, clientes, processos e aprendizado.

Visão Baseada em Recursos (RBV)

Estratégia Competitiva (Jay Barney): vantagem sustentável advinda de recursos valiosos, raros, inimitáveis e organizados (VRIO).

Organizações de Aprendizagem

Desenvolvimento Organizacional (Peter Senge): cinco disciplinas essenciais: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, equipe e pensamento sistêmico.

Reengenharia

Administração Moderna (Michael Hammer e James Champy): redesenho radical de processos de ponta a ponta para ganhos drásticos de desempenho.

Governança Corporativa

Teoria da Agência (Jensen e Meckling): sistema de direção e monitoramento focado em transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade.