Gestão de Pessoas - unidade3 -Cultura e Sistemas

Cartões · 32

O que é Cultura Organizacional?

Conjunto de crenças, valores, normas e tradições compartilhados que guiam o comportamento dos membros de uma organização.

Nível dos Artefatos (Edgar Schein)

Nível mais visível da cultura: estruturas físicas, vestuário, linguagem, rituais e símbolos observáveis.

Nível dos Valores Compartilhados (Edgar Schein)

Filosofias, estratégias, metas e justificativas declaradas pelos membros para orientar decisões.

Nível dos Pressupostos Básicos (Edgar Schein)

Crenças inconscientes e tidas como verdades absolutas que determinam como o grupo percebe e reage à realidade.

Metáfora do Iceberg da Cultura Organizacional

Parte visível acima da água (artefatos) e parte invisível e profunda submersa (valores, crenças e pressupostos).

Diferença entre Cultura e Clima Organizacional

Cultura é profunda, estável e histórica; clima é a percepção momentânea e dinâmica do ambiente de trabalho.

Sistema 1 de Likert: Autoritário-Coercitivo

Controle centralizado no topo, uso de punições, clima de desconfiança e comunicação estritamente descendente.

Sistema 2 de Likert: Autoritário-Benevolente

Paternalista e centralizador, permite pouca delegação rotineira e utiliza recompensas salariais com raras punições.

Sistema 3 de Likert: Consultivo

Direção consulta a base antes de decidir, há comunicação ascendente e recompensas materiais com raras punições.

Sistema 4 de Likert: Participativo

Totalmente descentralizado, trabalho em equipe, confiança mútua e recompensas sociais e materiais.

Quatro variáveis administrativas de Likert

Processo decisório, sistema de comunicação, relações interpessoais e sistema de recompensas/punições.

Gestão de Pessoas como Processo (Chiavenato)

Conjunto integrado de atividades que alinham o capital humano aos objetivos estratégicos da organização.

Processos de Agregar Pessoas (Chiavenato)

Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa, abrangendo recrutamento e seleção.

Processos de Aplicar Pessoas (Chiavenato)

Desenho de cargos, orientação de novos colaboradores e avaliação do desempenho humano.

Processos de Recompensar Pessoas (Chiavenato)

Incentivos, remuneração fixa/variável, benefícios sociais e serviços prestados aos empregados.

Processos de Desenvolver Pessoas (Chiavenato)

Capacitação, treinamento, desenvolvimento de carreiras e programas de mudança organizacional.

Processos de Manter Pessoas (Chiavenato)

Criação de condições ambientais, higiene, segurança, qualidade de vida e relações sindicais.

Processos de Monitorar Pessoas (Chiavenato)

Banco de dados, sistemas de informação gerenciais e controles de frequência e desempenho.

Pessoas como Recursos vs. Pessoas como Parceiras (Chiavenato)

Como recursos são passivas e executoras; como parceiras são fornecedoras de inteligência e valor estratégico.

Cultura Forte vs. Cultura Fraca

Cultura forte possui valores amplamente compartilhados e seguidos; na fraca há pouca coesão e alinhamento.

Socialização Organizacional

Processo pelo qual novos colaboradores aprendem e assimilam os valores e normas da organização.

Subculturas Organizacionais

Conjuntos distintos de valores e práticas mantidos por grupos ou departamentos específicos na organização.

Contracultura Organizacional

Valores e normas de um grupo interno que desafiam e se opõem diretamente à cultura dominante.

Capital Humano (Chiavenato)

Patrimônio composto por talentos, competências, conhecimentos e atitudes das pessoas na organização.

Ritos de Passagem na Cultura Organizacional

Cerimônias que facilitam a transição de membros para novos papéis ou posições dentro da empresa.

Ritos de Integração na Cultura Organizacional

Eventos e celebrações planejados para reforçar a coesão, os laços sociais e a identidade do grupo.

Recrutamento Interno vs. Recrutamento Externo

Interno aproveita os próprios colaboradores promovendo motivação; externo traz novos talentos e ideias.

Avaliação de Desempenho 360 Graus

Método de avaliação circular realizada por superiores, pares, subordinados, clientes e autoavaliação.

Endomarketing na Gestão de Pessoas

Ações de marketing interno voltadas a engajar, motivar e alinhar os colaboradores aos valores da empresa.

Liderança e Cultura Organizacional (Schein)

Líderes criam a cultura inicial e, com o tempo, são condicionados por ela, cabendo-lhes guiá-la na evolução.

Competências Essenciais (Core Competences)

Conjunto único de habilidades e tecnologias que confere vantagem competitiva sustentável à organização.

Turnover (Rotatividade de Pessoal)

Índice de fluxo de entradas e saídas de funcionários em relação ao quadro total de pessoal.