Inglês: Frases para Verificar e Atendimento

Cartões · 50

How can I help you today?

Como posso ajudar você hoje?

Could you please confirm your full name?

Você poderia confirmar seu nome completo, por favor?

May I have your account number?

Poderia me informar o número da sua conta?

Could you spell that for me, please?

Você poderia soletrar isso para mim, por favor?

Can you verify your email address?

Você pode confirmar seu endereço de e-mail?

Just to clarify, are you asking about...?

Apenas para esclarecer, você está perguntando sobre...?

Let me make sure I understand correctly.

Deixe-me garantir que entendi corretamente.

Could you repeat that more slowly, please?

Você poderia repetir mais devagar, por favor?

Did you mean the order placed yesterday?

Você se refere ao pedido feito ontem?

Please hold while I check your records.

Por favor, aguarde enquanto verifico seu cadastro.

Thank you for your patience.

Obrigado pela sua paciência.

I am looking into this right now.

Estou verificando isso agora mesmo.

Can I put you on a brief hold?

Posso colocar você em uma breve espera?

Thanks for holding.

Obrigado por aguardar.

According to our records, your payment was received.

De acordo com nossos registros, seu pagamento foi recebido.

I see that your package has already shipped.

Vejo que seu pacote já foi enviado.

Could you provide your order reference number?

Você poderia fornecer o número de referência do seu pedido?

I apologize for the inconvenience caused.

Peço desculpas pelo transtorno causado.

We are currently experiencing technical difficulties.

Estamos passando por dificuldades técnicas no momento.

Let me double-check that information for you.

Deixe-me verificar novamente essa informação para você.

Is that with a 'C' or an 'S'?

Isso é com 'C' ou com 'S'?

Could you confirm your billing address?

Você poderia confirmar seu endereço de cobrança?

What is the best phone number to reach you?

Qual é o melhor telefone para entrar em contato com você?

I will transfer your call to the billing department.

Vou transferir sua ligação para o setor financeiro.

Please stay on the line while I connect you.

Por favor, permaneça na linha enquanto transfiro a ligação.

My colleague will be able to assist you further.

Meu colega poderá ajudar você com mais detalhes.

I have updated your details in our system.

Atualizei seus dados em nosso sistema.

You should receive a confirmation email shortly.

Você deve receber um e-mail de confirmação em breve.

Could you check your spam folder just in case?

Você poderia verificar sua caixa de spam, por garantia?

Is there anything else I can assist you with?

Há mais alguma coisa em que eu possa ajudar?

Does that solve the problem for you?

Isso resolve o problema para você?

Let me recap what we discussed today.

Deixe-me recapitular o que conversamos hoje.

I have escalated this issue to our tech team.

Encaminhei este problema para a nossa equipe técnica.

We will follow up with you within 24 hours.

Entraremos em contato com você dentro de 24 horas.

Can you describe what appears on your screen?

Você pode descrever o que aparece na sua tela?

Are you receiving an error message?

Você está recebendo uma mensagem de erro?

Please try refreshing the page.

Por favor, tente atualizar a página.

Have you tried restarting your device?

Você já tentou reiniciar seu aparelho?

Let me guide you through the process step by step.

Deixe-me orientar você no processo passo a passo.

To confirm, you would like to cancel the subscription?

Para confirmar, você gostaria de cancelar a assinatura?

Your refund has been processed successfully.

Seu reembolso foi processado com sucesso.

It may take three to five business days to appear.

Pode levar de três a cinco dias úteis para aparecer.

Sorry, I did not catch that last part.

Desculpe, não consegui ouvir essa última parte.

The line broke up for a second.

A ligação cortou por um segundo.

Can you hear me clearly now?

Você consegue me ouvir com clareza agora?

I will send a password reset link to your email.

Vou enviar um link de redefinição de senha para seu e-mail.

For security reasons, I cannot access your password.

Por motivos de segurança, não tenho acesso à sua senha.

Could you provide the date of the transaction?

Você poderia informar a data da transação?

Thank you for contacting customer support.

Obrigado por entrar em contato com o suporte ao cliente.

Have a wonderful rest of your day!

Tenha um excelente restante de dia!