Noções de Administração

Cartões · 54

Administração Científica

Teoria de Frederick Taylor focada na eficiência operacional, estudo de tempos e movimentos, padronização e divisão do trabalho no nível operacional.

Teoria Clássica da Administração

Criada por Henri Fayol, enfatiza a estrutura organizacional, funções básicas da empresa e princípios gerais de gestão para garantir a eficiência global.

Funções da Administração (PODC)

Conjunto essencial de processos administrativos definido por Fayol e adaptado modernamente: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

Teoria Burocrática

Formulada por Max Weber, fundamenta-se na racionalidade, hierarquia clara, regras formais escritas, impessoalidade e competência técnica.

Teoria das Relações Humanas

Liderada por Elton Mayo a partir dos estudos de Hawthorne, foca nas pessoas, grupos informais, motivação e clima psicológico no trabalho.

Teoria Estruturalista

Sintetiza a visão formal da Teoria Clássica e a informal das Relações Humanas, analisando a organização integrada e aberta ao ambiente.

Teoria Comportamental (Behaviorista)

Foca no comportamento humano, processos decisórios e motivação, com autores como Herbert Simon, Douglas McGregor e Abraham Maslow.

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Pirâmide que organiza as carências humanas desde as fisiológicas e de segurança até as sociais, de estima e autorrealização.

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Divide os fatores de trabalho em higiênicos (extrínsecos, evitam insatisfação) e motivacionais (intrínsecos, geram satisfação).

Teoria X e Teoria Y de McGregor

Contrasta duas visões: a Teoria X vê o trabalhador como preguiçoso e dependente de controle; a Teoria Y o vê como criativo e motivado.

Teoria dos Sistemas

Aborda a organização como um sistema aberto composto por partes interdependentes que interagem dinamicamente com o ambiente externo.

Teoria da Contingência

Defende que não existe uma única forma ideal de administrar; as técnicas dependem de variáveis situacionais externas e internas.

Eficácia

Capacidade de alcançar os objetivos propostos e obter resultados desejados, independentemente da quantidade de recursos gastos.

Eficiência

Capacidade de realizar tarefas utilizando a menor quantidade possível de recursos, tempo e custos, focando nos meios.

Efetividade

Medida do impacto real, duradouro e positivo gerado pelo alcance dos objetivos perante o público-alvo ou o ambiente.

Planejamento Estratégico

Planejamento de longo prazo que envolve toda a organização, definindo visão, missão, valores e objetivos globais.

Planejamento Tático

Planejamento de médio prazo focado em áreas ou departamentos específicos para desdobrar os objetivos estratégicos.

Planejamento Operacional

Planejamento de curto prazo focado nas tarefas diárias e procedimentos detalhados de rotina operacional.

Missão Organizacional

Declaração da razão de ser e propósito fundamental da organização, orientando o que ela faz no presente.

Visão Organizacional

Declaração do que a organização deseja ser e onde planeja estar em um horizonte futuro determinado.

Valores Organizacionais

Princípios éticos, crenças e normas morais que orientam o comportamento e as decisões dos membros da organização.

Análise SWOT (FOFA)

Ferramenta estratégica que mapeia Forças e Fraquezas (ambiente interno) com Oportunidades e Ameaças (ambiente externo).

5 Forças de Porter

Modelo setorial que analisa rivalidade entre concorrentes, poder dos clientes e fornecedores, e ameaças de novos entrantes e substitutos.

Matriz BCG

Ferramenta de gestão de portfólio de produtos dividida em quatro quadrantes: Estrela, Vaca Leiteira, Ponto de Interrogação e Abacaxi.

Administração por Objetivos (APO)

Modelo proposto por Peter Drucker em que gestores e subordinados definem metas conjuntamente e avaliam os resultados.

Cadeia de Valor de Porter

Representação das atividades primárias e de apoio de uma empresa que agregam valor ao produto final até o cliente.

Centralização

Concentração da autoridade decisória no topo da hierarquia organizacional, comum em modelos formais e clássicos.

Descentralização

Distribuição do poder decisório entre os níveis intermediários e operacionais, promovendo agilidade e autonomia.

Amplitude Administrativa (ou de Controle)

Número de subordinados que um gestor ou líder consegue supervisionar de forma direta e eficiente.

Cultura Organizacional

Conjunto de crenças, hábitos, valores, rituais e normas compartilhados que determinam o comportamento dos membros.

Clima Organizacional

Percepção psicológica coletiva dos colaboradores quanto ao ambiente de trabalho e à qualidade das relações internas.

Organização Formal

Estrutura oficial planejada, baseada em organogramas, regras escritas, cargos definidos e níveis de subordinação.

Organização Informal

Rede espontânea de relações sociais, afinidades e alianças que surge paralelamente à estrutura formal.

Liderança Autocrática

Estilo de liderança centralizado no qual o líder toma decisões sozinho e impõe ordens rígidas sem consultar a equipe.

Liderança Democrática

Estilo em que o líder incentiva a participação da equipe no processo decisório e atua como facilitador e orientador.

Liderança Liberal (Laissez-Faire)

Estilo com controle mínimo em que o líder concede total liberdade para os liderados tomarem decisões e executarem tarefas.

Liderança Situacional

Modelo proposto por Hersey e Blanchard que adapta o comportamento do líder ao nível de maturidade e competência da equipe.

Liderança Transformacional

Estilo que inspira e motiva os colaboradores a transcenderem seus interesses individuais em prol de uma visão compartilhada.

Empowerment

Prática de empoderamento que concede autoridade, poder de decisão e responsabilidade aos colaboradores da base.

Benchmarking

Processo contínuo de comparação das práticas e produtos da empresa com os líderes de mercado para promover melhorias.

Ciclo PDCA

Método interativo de gestão de qualidade composto por quatro etapas contínuas: Planejar (Plan), Executar (Do), Checar (Check) e Agir (Act).

Gestão da Qualidade Total (TQM)

Filosofia de melhoria contínua envolvendo todos os níveis da empresa com o objetivo central de satisfazer plenamente o cliente.

Toyotismo (Produção Enxuta)

Sistema de produção focado na eliminação de desperdícios, flexibilidade, qualidade contínua e fabricação sob demanda (Just in Time).

Just in Time (JIT)

Técnica que visa produzir e entregar mercadorias no momento exato em que são necessárias, reduzindo estoques a zero.

Downsizing

Estratégia deliberada de redução do tamanho da organização e corte de níveis hierárquicos para enxugar custos e burocracia.

Reengenharia

Abordagem radical que propõe repensar e redesenhar completamente os processos de negócios para saltos dramáticos de desempenho.

Balanced Scorecard (BSC)

Metodologia de gestão estratégica que equilibra indicadores financeiros com clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.

Governança Corporativa

Sistema pelo qual as empresas são dirigidas e monitoradas, pautado em transparência, equidade, prestação de contas e conformidade.

Princípio de Pareto (Regra 80/20)

Conceito de que aproximadamente 80% das consequências decorrem de 20% das causas, útil para priorizar ações e recursos.

Organograma

Representação gráfica da estrutura formal da organização, exibindo cargos, departamentos e linhas de subordinação e comunicação.

Fluxograma

Diagrama visual que descreve a sequência passo a passo de atividades, decisões e fluxos lógicos de um processo de trabalho.

Competências Essenciais (Core Competencies)

Conjunto distintivo de habilidades e tecnologias que conferem à organização uma vantagem competitiva sustentável e difícil de copiar.

Matriz RACI

Ferramenta de gestão que define papéis em projetos: Responsável, Aprovador, Consultado e Informado.

Vantagem Competitiva

Atributo ou recurso que permite à empresa superar seus concorrentes diretos no mercado de forma sustentável.