Inglês para Atendimento ao Cliente 2
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Vocabulário de inglês voltado para atendimento ao cliente e suporte, com termos e frases úteis para profissionais.
Uma versão maior deste conjunto: 🟢 BLOCO 01 — CORE CUSTOMER SERVICE Objetivo: conseguir iniciar e conduzir um atendimento básico. (55 cartões)
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Cartões · 51
- escalate
- escalar
- transfer
- transferir
- forward
- encaminhar
- department
- departamento / setor
- appropriate team
- equipe responsável
- relevant team
- equipe responsável
- direct
- encaminhar
- I'll transfer you to the appropriate department.
- Vou transferi-lo(a) para o departamento responsável.
- I'll direct you to the right team.
- Vou encaminhá-lo(a) para a equipe correta.
- I'll forward this to the appropriate team.
- Vou encaminhar isso para a equipe responsável.
- I'll escalate this to the relevant team.
- Vou escalar isso para a equipe responsável.
- I'll escalate this to our Risk team.
- Vou escalar isso para nossa equipe de Risco.
- I'll forward this to Compliance.
- Vou encaminhar isso para Compliance.
- The appropriate team will take care of this.
- A equipe responsável cuidará disso.
- Is there anything else I can help you with?
- Posso ajudá-lo(a) com mais alguma coisa?
- Is there anything else I can help you with today?
- Há mais alguma coisa em que posso ajudá-lo(a) hoje?
- Can I help you with anything else?
- Posso ajudá-lo(a) com mais alguma coisa?
- If you need anything else, just let me know.
- Se precisar de mais alguma coisa, é só me avisar.
- Please let me know if you have any questions.
- Por favor, me avise se tiver alguma dúvida.
- We remain available if you need anything else.
- Continuamos à disposição se precisar de mais alguma coisa.
- Have a great day!
- Tenha um ótimo dia!
- customer support
- suporte ao cliente
- technical support
- suporte técnico
- billing department
- setor de cobrança
- sales department
- departamento de vendas
- tier 2 support
- suporte de nível 2
- supervisor
- supervisor
- manager
- gerente
- ticket
- chamado / tíquete
- inquiry
- consulta / dúvida
- issue
- problema / ocorrência
- resolution
- resolução
- follow-up
- acompanhamento
- on hold
- em espera
- I am putting you on hold for a moment.
- Vou colocar você em espera por um momento.
- Thank you for holding.
- Obrigado(a) por aguardar.
- I will check this for you.
- Vou verificar isso para você.
- Let me look into that for you.
- Deixe-me analisar isso para você.
- I need to consult my supervisor.
- Preciso consultar meu supervisor.
- I am assigning this ticket to a specialist.
- Estou atribuindo este chamado a um especialista.
- Our team is actively working on it.
- Nossa equipe está trabalhando nisso ativamente.
- You will receive an email update shortly.
- Você receberá uma atualização por e-mail em breve.
- Could you please hold while I transfer you?
- Poderia aguardar enquanto faço a transferência?
- I apologize for the delay.
- Peço desculpas pela demora.
- Thank you for your patience.
- Agradeço pela sua paciência.
- We are looking into the matter.
- Estamos investigando o ocorrido.
- This requires manager approval.
- Isto requer aprovação do gerente.
- I will get back to you as soon as possible.
- Retornarei o contato assim que possível.
- Feel free to reach out anytime.
- Fique à vontade para entrar em contato a qualquer momento.
- It was a pleasure assisting you.
- Foi um prazer ajudar você.
- Have a wonderful weekend!
- Tenha um ótimo fim de semana!