Inglês para Atendimento ao Cliente 3
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Vocabulário de inglês voltado para atendimento ao cliente e suporte, com termos e frases úteis para o ambiente profissional.
Uma versão maior deste conjunto: 🟢 BLOCO 01 — CORE CUSTOMER SERVICE Objetivo: conseguir iniciar e conduzir um atendimento básico. (55 cartões)
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Cartões · 50
- escalate
- escalar
- transfer
- transferir
- forward
- encaminhar
- department
- departamento / setor
- appropriate team
- equipe responsável
- relevant team
- equipe responsável
- direct
- encaminhar
- I'll transfer you to the appropriate department.
- Vou transferi-lo(a) para o departamento responsável.
- I'll direct you to the right team.
- Vou encaminhá-lo(a) para a equipe correta.
- I'll forward this to the appropriate team.
- Vou encaminhar isso para a equipe responsável.
- I'll escalate this to the relevant team.
- Vou escalar isso para a equipe responsável.
- I'll escalate this to our Risk team.
- Vou escalar isso para nossa equipe de Risco.
- I'll forward this to Compliance.
- Vou encaminhar isso para Compliance.
- The appropriate team will take care of this.
- A equipe responsável cuidará disso.
- Is there anything else I can help you with?
- Posso ajudá-lo(a) com mais alguma coisa?
- Is there anything else I can help you with today?
- Há mais alguma coisa em que posso ajudá-lo(a) hoje?
- Can I help you with anything else?
- Posso ajudá-lo(a) com mais alguma coisa?
- If you need anything else, just let me know.
- Se precisar de mais alguma coisa, é só me avisar.
- Please let me know if you have any questions.
- Por favor, me avise se tiver alguma dúvida.
- We remain available if you need anything else.
- Continuamos à disposição se precisar de mais alguma coisa.
- Have a great day!
- Tenha um ótimo dia!
- customer support
- suporte ao cliente
- billing department
- setor financeiro / faturamento
- technical support
- suporte técnico
- ticket
- chamado / tíquete
- case number
- número do protocolo / caso
- on hold
- na espera / em espera
- hold the line
- aguardar na linha
- specialist
- especialista
- manager
- gerente / supervisor
- I will put you on hold for a moment.
- Vou colocar você em espera por um momento.
- Thank you for your patience.
- Obrigado pela sua paciência.
- I am escalating this ticket.
- Estou escalando este chamado.
- Our team will review your case.
- Nossa equipe irá analisar o seu caso.
- I will follow up with you via email.
- Entrarei em contato com você por e-mail para acompanhar.
- Could you please hold for a second?
- Você poderia aguardar um segundo, por favor?
- I am transferring your call now.
- Estou transferindo a sua ligação agora.
- Let me forward this request.
- Deixe-me encaminhar esta solicitação.
- Please hold while I check this for you.
- Por favor, aguarde enquanto verifico isso para você.
- I will connect you with a supervisor.
- Vou conectar você com um supervisor.
- Your issue has been resolved.
- O seu problema foi resolvido.
- We are looking into the issue.
- Estamos investigando o problema.
- Thank you for contacting us.
- Obrigado por entrar em contato conosco.
- Feel free to reach out anytime.
- Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento.
- How can I assist you today?
- Como posso ajudar você hoje?
- I apologize for the inconvenience.
- Peço desculpas pelo inconveniente.
- Let me verify your account details.
- Deixe-me verificar os detalhes da sua conta.
- This matter requires further investigation.
- Este assunto requer uma investigação mais aprofundada.
- You will receive an update shortly.
- Você receberá uma atualização em breve.
- Have a wonderful rest of your week!
- Tenha um excelente restante de semana!